Verificação de conta

Para verificar completamente os dados de um registro, siga os passos abaixo.

 

Para verificar completamente os dados de um registro, siga os passos abaixo. 

  • Verificar sua identidade.
  • Verificar seu endereço residencial. 
  • Verificar a titularidade do cartão de crédito usado para transações na IQ. 

 

Verificar sua identidade

Para verificar a identidade, deve-se fornecer uma digitalização ou foto de um dos documentos padrão: passaporte (apenas a página com foto),documento de identidade (frente e verso),carteira de habilitação (frente e verso).
Existem os seguintes requisitos para verificar uma identidade:

  • O documento deve exibir uma fotografia, nome e sobrenome;

  • O documento deve ser válido, não expirado.

 

Verificar seu endereço residencial


A foto de um dos documentos abaixo, em nome próprio, é necessária para a verificação do endereço:

  • Extrato de conta bancária ou de cartão de crédito;

  • Conta de serviços (eletricidade, água e outros);

  • Documento do município confirmando o endereço residencial (com um selo oficial);

  • Formulário de imposto preenchido.


Existem requisitos para os documentos acima:

  • Eles devem incluir um nome completo e endereço;

  • Eles não devem ter mais de 6 meses;

  • Eles devem exibir o logotipo do banco ou da empresa ou o selo do governo;

  • A imagem deve mostrar o documento inteiro ou metade dele;

 

 

Verificar cartão bancário


Para provar a titularidade do cartão de crédito, você deve entregar a imagem frente e verso do cartão.
Os seguintes requisitos para essa imagem são recomendados:

  • O cartão deve conter o nome completo;
  • Na frente e no verso do cartão, parte do número deve ser apagada ou coberta (exatamente 6 dígitos);
  • No verso, o código CVV deve ser apagado ou coberto.


Note bem! Para apagar o dígito, você pode usar o método físico (ocultar as imagens com uma folha de papel) ou o método digital (ocultar as imagens com uma tarja preta desenhada em um programa de edição de imagens). 
Requisitos gerais para todos os arquivos enviados:

  • O documento deve ser exibido de frente;
  • Não deve ser recortado;
  • Todos os ângulos do documento devem ser vistos na tela;
  • A imagem não deve estar desfocada;
  • A informação deve ser clara e legível;
  • O documento não deve ser coberto por objetos, reflexos de flash ou áreas extremamente claras que comprometam sua visualização;
  • O tamanho do documento enviado não deve exceder 8 MB;
  • Apenas dois formatos são permitidos: JPG e PNG.


É possível verificar o status de verificação da conta a qualquer momento!

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